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- L’Avventura di Gioco che Offriamo
- Sicurezza e Autorizzazioni Legali
- Opzioni di Transazione Disponibili
- Il Programma Piano Premi
- Supporto Utenti Multicanale
L’Avventura di Gioco che Garantiamo
Benvenuti sul nostro portale su Caseino Ace Game, nel quale l’eccellenza nel gioco online incontra la tecnologia avanzata digitale. La nostra innovativa piattaforma rappresenta un punto centrale di riferimento nel settore italiano del gaming del gioco online, con superiori a duemilacinquecento prodotti selezionati dai migliori provider internazionali. Ogni prodotto incluso nel nostro vasto portfolio viene testato rigorosamente per assicurare equità, casualità certificata garantita e rendimento ottimali su tutti i device.
Il nostro esclusivo casino online propone un’interfaccia utente semplice progettata esclusivamente per i giocatori italiani, con browsing facilitata e tempi di caricamento ridotti al minimo. Abbiamo già investito significativamente nel miglioramento smartphone, ben sapendo che ben il 68 percento dei nostri fedeli giocatori preferisce giocare da cellulare o dispositivi tablet. La tecnologia basato su HTML5 assicura funzionamento totale senza bisogno di installazioni.
Garanzia e Certificazioni Legali
Operiamo con licenza emessa dall’autorità delle Dogane e dei Monopoli (ADM) (ADM), l’ente italiano che controlla il settore del gioco regolamentato. Ciò è un dato concreto e essenziale: tutti quanti i casino online regolamentati in territorio italiano sono tenuti a possedere questa licenza per lavorare secondo la legge nel ambito italiano. Il nostro identificativo di certificazione è in ogni momento consultabile nel fondo del sito, garantendo trasparenza completa.
La protezione dei dati privati e bancari rappresenta la nostra massima priorità numero uno assoluta. Adottiamo crittografia a protocollo SSL a 256 bit, lo medesimo standard delle banche utilizzato dalle più importanti organizzazioni economiche internazionali. I nostri server sono collocati in data center con certificazione secondo standard ISO 27001, con sistemi di backup ridondanti e apparati di monitoraggio attivi ventiquattro su ventiquattro ore su ventiquattro.
Caratteristiche della Nostra Tutela
- Autenticazione a 2 fattori: Sicurezza supplementare per l’ingresso al account di gioco, attivabile nelle configurazioni individuali
- Restrizioni configurabili: Opzione di configurare massimali di versamento quotidiani, per settimana o mensili per un gioco responsabile
- Sistema di autoesclusione: Funzioni di pausa provvisoria o definitiva disponibili in qualsiasi circostanza
- Controllo dell’identità: Procedura KYC (Know-Your-Customer) in linea alle disposizioni anti-riciclaggio dell’Unione Europea
- Sistemi generatori random certificati: Ciascuno de i giochi utilizzano RNG controllati da laboratori terzi come eCOGRA autorizzati e iTech Labs internazionale
Metodi di Pagamento Presenti
Abbiamo già implementato un sistema di versamento esaustivo che risponde alle esigenze molteplici dei player del territorio nazionale. Le operazioni vengono gestite velocemente, con massima focus ai prelievi che sono spesso una problematica nel settore.
| Pagamento con carte di Credito-Debito | €10 | Immediato | 1-3 giorni feriali | Zero commissioni |
| PayPal | 10 euro | Immediato | Entro 24 ore di tempo | Nessun costo |
| Skrill | €10 | Immediato | Entro 24 ore | Zero commissioni |
| Neteller | €10 | Immediato | Fino a 24 ore di tempo | Zero commissioni |
| Trasferimento da conto corrente | 20€ | uno-tre giorni lavorativi | da 3 a 5 giorni feriali | Zero commissioni |
| Sistema Paysafecard | €10 | Immediato | Non disponibile | Zero commissioni |
Il Sistema Piano Premi
Il sistema VIP di Ace Game Casino ricompensa la continuità e la lealtà dei player attraverso un meccanismo a gradi crescenti. Ciascuna scommessa eseguita genera punti comp che accumulati danno la possibilità di progredire nei gradi del programma, conquistando vantaggi sempre più riservati.
Privilegi Premium per gli Iscritti VIP
- Grado di Bronzo: Cash-back ogni sette giorni del 5 percento sulle perdite accumulate nette totali, accesso privilegiato al servizio giocatori via e-mail
- Grado Argento: Cash-back del otto percento, premio compleanno su misura, tetti di ritiro maggiorati
- Stadio d’Oro: Cashback del dodici percento, conto manager dedicato, inviti a manifestazioni riservati
- Grado di Platino: Cashback del 15 percento, ritiri con priorità processati dentro 12 ore, doni su misura
- Stadio Diamond: Rimborso del 20%, travel omaggio, condizioni premi su misura stabilite caso per caso
Le unità fedeltà non scadono mai e poi mai finché il account resta operativo, e hanno la possibilità di essere cambiati in credito utilizzabile in ogni istante. La percentuale di conversione cambia in funzione al grado premium ottenuto, incoraggiando la crescita nel piano.
Assistenza Clienti Multicanale
Il nostro qualificato team di assistenza clienti è composto da specialisti addestrati specificamente sul ambito del gaming digitale online e sulle specifiche disposizioni italiane. Offriamo servizio in idioma nazionale tramite molteplici canali, assicurando risposte immediate e risoluzioni efficienti.
La live chat costituisce il sistema più rapido per ottenere aiuto, con durata di reply mediamente inferiori ai due interi minuti di attesa nelle gli momenti di massimo traffico. Per problematiche più complesse che richiedono materiale documentale o verifiche accurate, il assistenza via e-mail garantisce repliche approfondite dentro sei ore dalla registrazione della richiesta.
Abbiamo creato una area domande frequenti completa che risponde alle quesiti più ricorrenti riguardanti creazione account, bonus, ritiri e difficoltà di natura tecnica. Questa preziosa sezione viene revisionata costantemente in relazione ai commenti ottenuti dalla nostra community di giocatori.
